Refund policy

RÜCKGABEPOLITIK

📦 Physische Produkte

Wir bieten ein 14- bis 30-tägiges Rückgaberecht für physische Produkte an.
Du kannst innerhalb dieses Zeitraums eine Rückgabe anfordern, sofern sich der Artikel in unbenutztem und originalem Zustand befindet.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere uns bitte unter:
📩 ecomator@gmail.com

Rücksendungen müssen an die von uns angegebene Adresse gesendet werden. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

⚠️ Schäden oder Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Falls ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns sofort, damit wir das Problem schnell lösen können.

❌ Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

Digitale Produkte nach dem Download oder Zugriff

Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte

Reduzierte oder Angebotsartikel (falls angegeben)

💻 Digitale Produkte

Da digitale Produkte sofort nach dem Kauf bereitgestellt werden, sind sie nicht rückerstattungsfähig, sobald sie heruntergeladen oder zugänglich gemacht wurden.

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn:

der Download nicht funktioniert

ein technischer Fehler unsererseits vorliegt

🔄 Umtausch

Der schnellste Weg für einen Ersatz ist eine Rückgabe des ursprünglichen Artikels (falls physisch) und eine neue Bestellung.

💸 Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

📩 Kontakt

Bei Fragen kontaktiere uns jederzeit:
📩 ecomator@gmail.com